實施現場工作日!

回想去年2006年11月, 我們公司正式開始實施 "現場工作日" ...我帶著公司內部的幾位管理人員, 與我們的搬家師傅一起在第一線工作. 我們是幫標達公司做企業搬遷 (福斯汽車台灣總代理). 有一段時間沒運動啦! 搬完後感覺筋骨有些酸痛...但是, 工作的過程感覺十分愉快.

這個想法是借鏡統一超商的 "共同工作日"而來,並且深刻體會與第一線工作人員接近的重要性. 如果我記得沒錯的話,在統ㄧ超商的 "共同工作日" ! 就是由總經理徐重仁先生親自帶領各部門高階經理人到全省各超商門市為消費者服務. 其目的除了可以直接傾聽客戶心聲外, 更能拉近與第一線工作人員的感情與默契. 另外, 也可就近了解他們的工作狀況及困難處. 也儘可避免產生公司內部與外部的傳達斷層問題.因此, 我們是有樣學樣啦...往後每1-2個月之間, 我們將嚴格執行規定要求內部人員(業務,客服,行政...等男性同仁)要與搬家師傅出車實做一趟. 這樣, 理論與實際可以結合外,也能夠將內部人員與外部人員的距離拉近.讓團體的執行力及凝聚力更強!