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搬家公司的價格與服務品質如何衡量?
作者: 康福搬家 日期: 2009-12-01 11:12
員工200餘人，車輛數130餘部....台灣經營國內搬遷工程最專業及最具規模的搬家包裝公司。
康福搬家ㄧ直以來都是業界中價格算稍高的,我們可以從幾個角度來看這件事,
我們告訴消費者的原因:
康福搬家/康橋貨運 成立於民國67年, 距今30年, 在台灣是具有歷史性的搬家公司及企業. 車隊約130輛,員工約200人. 多年前即通過ISO 9001國際服務品質認證, 全車隊裝設GPS衛星定位系統,並榮獲消基會評鑑優良之專業搬家包裝公司. 同時也是目前台灣具規模性,口碑相傳的專業搬家包裝公司. 平均每個月服務約超過2,500家庭搬家, 及約200-300個大/中/小型企業搬遷. 在台灣國內搬遷/搬家業界中具有高案量及高效率的專業搬家包裝公司.公司客戶遍及全省, 但目前主要服務範圍仍以苗栗以北, 基隆以南為主. 我們的服務項目包含學生/單身搬家, 家庭搬家, 企業搬遷, 精緻包裝, 鋼琴搬運, 特殊物件(古董)搬運, 超重物搬運, 貨物運送, 展場撤場, 機車托運, 餐廳外燴運送, 傢俱運送, DIY / 系統傢俱 / 公司屏風拆組, 廢棄物處理, 紙箱及包裝材料販賣, 其他搬運服務..等
我們首創簽約及理賠制度，也是最早使用廂型車搬家的公司。再則，我們擁有搬家中及搬家後的客服稽核制度，嚴格控管工作人員的服務品質及主動詢問消費者的評價與心聲。若有任何不滿投訴的事項，我們也有專人專責來為您的權益做追蹤及處理。因此，我們不是比較貴，而是開誠佈公的報價、簽約及告知流程。絕對履約收費，不會隨便藉故及惡意加價。
並且，我們的搬家師傅是經過嚴格篩選的，至少高中畢業以上，擁有大學學歷以上者不乏少數。全部人員無刺青、無前科、開車不喝酒。工作禁吃檳榔、禁抽菸，全部穿制服做搬家服務，若您重視服務品質及售後服務的話，我們保證能夠讓您安心及放心的搬家。
當然,有些人會說 "貴就是貴,講一堆屁話有啥用".但是,您是否想過,家不是天天搬.既然難得搬家,為何不小心謹慎ㄧ點? 為了貪ㄧ些些的便宜,到頭來仍被不良業者敲詐及惡意加價.算到後來,比價格稍高的還要貴.而且還生了一肚子氣.萬一又不小心弄壞東西,理賠!門都沒有..賠了夫人又折兵.您的喬遷誌喜之事,變成夢靨....
康福搬家近三十年來秉持的經營理念就是,誠懇做事,踏實做人.盡力完成客戶的需求.因此,口碑也不逕而走.毎位讓康福搬家服務過的客戶,都會自然而然的為康福搬家做推薦.我想,這也都是真真正正的實例,不需要花言巧語的欺騙客戶.
跟上時代,開啟康福搬家的部落格,就是要告訴消費者我們的想法.當然,溝通是雙向的,我們也希望聽到客戶的聲音.除了在電話客服上,更希望能夠有更多的建議讓我們知道,這樣我們才能不斷的進步及成長.
我們可以很直接的跟您說: 要知道康福搬家好不好,請詢問您的親朋好友們.他們會告訴您答案......
